Công cụ AI tinh gọn cho quản lý đánh giá khách hàng
ReplyGenius là một chatbot AI dựa trên đăng ký được thiết kế để tự động hóa và cá nhân hóa các phản hồi đối với đánh giá của khách hàng. Ứng dụng web này giảm đáng kể thời gian và chi phí phản hồi trong khi nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các tính năng chính bao gồm Trình tạo phản hồi đánh giá AI, tạo ra các phản hồi giống như con người cho phản hồi, và công cụ Phân tích cảm xúc đánh giá cung cấp thông tin về cảm xúc của khách hàng, xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Các chức năng bổ sung bao gồm Kiểm tra đánh giá giả, đánh giá các đánh giá dựa trên 18 tham số để phát hiện phản hồi gian lận, và Kiểm tra chính sách đánh giá để đảm bảo tuân thủ các hướng dẫn của nền tảng. Tính năng Phân tích toàn diện tiết lộ các xu hướng trong phản hồi của khách hàng, cho phép các doanh nghiệp cải thiện dịch vụ của họ. ReplyGenius hỗ trợ phản hồi đa ngôn ngữ, làm cho nó dễ tiếp cận với khán giả toàn cầu, và tương thích với nhiều nền tảng đánh giá khác nhau, đơn giản hóa quy trình quản lý đánh giá.
